İade ve Değişim Politikası

Bu iade ve değişim politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1) İade Süresi

• Satın alınan ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade talebi, süre dolmadan tarafımıza bildirilmelidir.

2) İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• İade edilen ürün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemelidir.

3) İade Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (eldiven, atkı vb.)
• Kullanılmış, yıkanmış veya tadilat yapılmış ürünler

4) Değişim

• Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
• Stok bulunmaması halinde bedel iadesi yapılır.

5) İade Süreci

• İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
• İade onayı sonrasında tarafınıza kargo bilgileri paylaşılır.
• Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

6) Ücret İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.
• İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.

7) Cayma Hakkı

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.